POSKYTNUTÍ INFORMACÍ PODLE ZÁKONA O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ve smyslu zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, jakož i v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR), Vám tímto poskytujeme informace o zpracování Vašich osobních údajů.
KDO ZPRACOVÁVÁ VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Správcem osobních údajů je společnost TROFIO a.s., Odbojárov 3, 831 04 Bratislava, IČO: 45 562 903, zapsaná v OR OS v Bratislavě III, oddíl Sa, vložka č. 5030/B (dále jen „TROFIO“).
JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Kontaktní formulář, e-mailová nebo telefonická komunikace
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky, zpracováváme:
vaše kontaktní údaje (např. jméno, e-mail, telefon),
obsah vaší zprávy nebo požadavku.
Tyto údaje využíváme k vyřízení vašich požadavků nebo odpovědi na vaše otázky.
Právní základ: náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Doba uchovávání: 3 měsíce od vyřízení požadavku. Pokud z komunikace vznikne objednávka, osobní údaje se zpracovávají dále v souladu s výše uvedenými pravidly.
V případě potřeby ochrany právních nároků můžeme údaje uchovávat po dobu 3 let a 1 roku po jejím uplynutí, zejména pokud došlo k podání podnětu na konci promlčecí doby. V případě zahájení právního řízení uchováváme údaje po dobu jeho trvání a zbytek promlčecí doby po jeho skončení. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku.
Newsletter / e-mailový marketing
Pokud jste nám udělili souhlas se zasíláním marketingových informací (např. newsletterů), zpracováváme:
vaši e-mailovou adresu,
případně jméno a příjmení (pokud jsou uvedeny při registraci nebo objednávce).
Tyto údaje zpracováváme za účelem zasílání informací o našich produktech, akcích, novinkách a dalších marketingových aktivitách.
Právní základ: souhlas dotčené osoby podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchovávání: do odvolání souhlasu.
Ze zasílání newsletterů se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz ve spodní části každého e-mailu nebo kontaktováním správce.
Soutěže a marketingové kampaně
Pokud se zapojíte do soutěže organizované prostřednictvím našeho webu nebo sociálních sítí, zpracováváme:
jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
doručovací adresu (pokud je potřebná pro zaslání výhry),
jiné údaje, které poskytnete v rámci účasti.
Tyto údaje jsou potřebné pro realizaci soutěže, kontaktování výherců a zaslání výhry.
Právní základ: souhlas dotčené osoby podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, případně plnění smlouvy.
Doba uchovávání: po dobu trvání soutěže a nejvýše 6 měsíců po jejím skončení, pokud zákon nevyžaduje delší lhůtu.
Recenze a hodnocení produktů
Pokud nám dobrovolně poskytnete recenzi na zboží nebo službu, zpracováváme:
jméno nebo přezdívku,
obsah recenze nebo komentáře.
Tyto údaje používáme k zveřejnění recenze na naší webové stránce nebo v jiných propagačních kanálech.
Právní základ: souhlas dotčené osoby podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchovávání: do odvolání souhlasu nebo do smazání recenze.
COOKIES
Společnost TROFIO používá na webové stránce www.ludovevianoce.sk soubory cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování stránky a poskytnutí našich služeb.
Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies – Tyto cookies jsou technicky potřebné pro fungování webové stránky. Po uzavření stránky se automaticky vymazávají a poskytují pouze neosobní statistické údaje o návštěvnosti, například počet návštěvníků nebo délku návštěvy.
- Funkční cookies – Umožňují zapamatovat si přihlašovací údaje návštěvníka a zajistit bezpečné přihlášení. Pomáhají také přizpůsobit webové rozhraní podle vašich preferencí.
- Cookies třetích stran – Tyto cookies jsou generovány výhradně externími poskytovateli služeb, které správce (TROFIO) nedokáže číst ani ovlivnit. Může jít například o:
- Analytické cookies (např. Google Analytics) – měří chování uživatele na stránce za účelem zlepšování jejího fungování a obsahu,
Sociální sítě (Facebook, Instagram, YouTube apod.) – umožňují sdílení obsahu a zobrazování cílených reklam.
Správa souhlasu s cookies
Při první návštěvě naší stránky máte možnost udělit nebo odmítnout souhlas s používáním některých typů cookies (kromě nezbytných). Tento souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit nastavení ve svém prohlížeči nebo prostřednictvím nástroje pro správu cookies dostupného na naší stránce.
UCHOVÁVÁNÍ INFORMACÍ / ZABEZPEČENÍ
Vaše osobní údaje zpracováváme po nezbytnou dobu, tj. pouze po dobu, po kterou trvá účel jejich zpracování, nebo do odvolání souhlasu dotčené osoby, pokud je zpracování založeno na souhlasu. Po uplynutí této doby budou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud jejich další uchovávání nevyžaduje zákon (např. zákon o účetnictví).
Osobní údaje, kterými disponujeme, chráníme v maximální možné míře před jejich únikem, zneužitím nebo poškozením. Soubory, které obsahují osobní údaje, jsou chráněny heslem, přístup k nim má omezený počet pracovníků a spolupracovníků, kteří byli proškoleni v oblasti ochrany osobních údajů a o způsobu, jak s nimi zacházet a jak je chránit.
KDO DALŠÍ MŮŽE MÍT PŘÍSTUP K VAŠIM ÚDAJŮM?
K vašim osobním údajům má přístup společnost TROFIO jako správce, její zaměstnanci a smluvní zpracovatelé, především společnosti poskytující IT služby, programátorské služby, správu e-shopu a vedení účetnictví.
Vaše osobní údaje mohou být rovněž zpřístupněny třetím stranám, jako jsou doručovací společnosti, které zajišťují dopravu vaší objednávky. Tyto subjekty vystupují jako samostatní správci nebo smluvní zpracovatelé ve smyslu článku 28 GDPR a jsou smluvně vázáni mlčenlivostí a povinností dodržovat zásady ochrany osobních údajů.
JAKÁ MÁTE PRÁVA?
Při zpracování osobních údajů si můžete jako dotčená osoba uplatnit tato práva:
Informace o zpracování vašich osobních údajů
Informace zahrnují zejména: identifikaci a kontaktní údaje správce, jeho zástupce a případně také pověřence pro ochranu osobních údajů, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o přenosu osobních údajů do třetích zemí, dobu uchovávání osobních údajů, oprávněné správce, seznam vašich práv, možnost obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace o tom, zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování. Tyto informace vám budou poskytnuty při jejich získání nebo kdykoli na základě vaší žádosti.
Právo na přístup k údajům
Máte právo na poskytnutí kopie osobních údajů, které o vás máme k dispozici, jakož i na informace o tom, jak vaše osobní údaje používáme. Pokud jste o poskytnutí těchto informací požádali elektronickými prostředky, budou vám poskytnuty elektronicky, pokud to bude technicky možné.
Právo na opravu
Zpracováváme vaše neaktuální nebo nepřesné osobní údaje? Změnili jste například adresu bydliště? Prosím, informujte nás o tom a my vaše osobní údaje opravíme.
Právo na přenositelnost
Pokud si přejete, abychom poskytli vaše osobní údaje jiné společnosti, předáme je v odpovídajícím formátu vámi určenému subjektu za předpokladu, že zpracování je založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovanými prostředky.
Právo na výmaz osobních údajů
V některých zákonem stanovených případech jsme povinni vaše osobní údaje na váš pokyn vymazat. Toto právo se uplatňuje zejména tehdy, když:
osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly získány,
odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní základ pro jejich zpracování,
zpracování bylo nezákonné.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů, pokud:
napadnete přesnost údajů,
zpracování je nezákonné, ale nechcete údaje vymazat,
správce již údaje nepotřebuje, ale vy je potřebujete k uplatnění právního nároku,
vznesli jste námitku a čeká se na ověření, zda oprávněné zájmy převažují.
Právo podat podnět nebo stížnost
Se svým podnětem nebo stížností ohledně zpracování osobních údajů se můžete kdykoli obrátit na dozorový orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, tel. č.: +421 /2/ 3231 324, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk/uoou/.
V případě podání návrhu elektronickou formou je nutné, aby splňoval náležitosti podle § 19 odst. 1 zákona č. 71/1967 Sb. o správním řízení (správní řád).